一、配送问题:

请您收货时仔细检查商品外包装是否有顺坏、变形、进水等现象,并打开包装查看货物是否完好无损;如商品损坏,请拒收货物。对于拒收产品,我们将要求送货人员或快递公司返回产品,确认后重新制作或退款。签收后发现的非印刷本身问题,本公司或快递公司无法再承担责任。

二、内容不符:

但是我们对以下原因造成的退、换货不予受理:

A.   本公司印刷原因造成的文字或版式错误;
B. 非本公司印刷原因造成的到货时间延误;
C. 产品签收后产生的污染、受潮、染色等状况;
D. 退回产品数量不足;
E.  提供的图片格式及色标有误,造成的模糊、色差等问题
F.  顾客上传提供的图片大小、分辨率未达到上传标准而造成的印刷问题
G.  顾客上传提供的设计文件不符合印刷要求而造成的印刷问题

H.  合版类印刷品自收货后三天之后反应质量问题的.


质量问题,退货原则?

公司一向非常重视产品的质量,如果您的印刷品出现了由于印刷本身产生的质量问题,经过核实我们一定会为您办理退货或者重印。但是我们对以下原因造成的退货不予处理:
主要:

1.拼版印刷不多加放张,实际成品数量损耗在10%左右,不得以此做为扣款理由和退货理由!

2.拼版印刷有10-20%左右色差 ,颜色要求高,要求足克纸 建议开专版印刷,不得以偏色,纸张问题做为扣款理由和退货理由。

1.非"弘灿印刷"原因造成的文字或版式错误;
2.非"弘灿印刷"原因造成的到货时间延误;

3.产品签收后产生的受潮、染色等状况;
4.退回产品数量不足;
5.提供的图片格式及色标有误,造成的模糊、色差等问题
6.顾客上传的图片大小、分辨率未达到上传标准而造成的印刷问题
7.顾客上传的设计文件不符合系统要求而造成的印刷问题
对于稿件不符合规定,请我公司帮忙修改,或设计文档,请您仔细校对,我们会有专人同您进行最终确认,对于未确认,或因为来回校稿拖延时间,产生的交货延迟,我们将不承担任何责任,恕不退货,(另签订合同者除外)。


 
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